Chính sách bảo mật

Mục đích, phạm vi thu thập và sử dụng thông tin khách hàng

FIRSTimg là chuỗi cung ứng phòng khám tích hợp y tế chuyên cung cấp các dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho người dân bao gồm:

  • Phòng khám nhi FIRSTcare.
  • Nhà thuốc FIRSTpharma.
  • Tiêm chủng FIRSTvc.
  • Xe cứu thương FIRSTambu.

Tất cả những dịch vụ chăm sóc sức khỏe trực thuộc FIRSTimg đều cần được thu thập và sử sụng thông tin của bệnh nhân. Những thông tin này đều được bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích chăm sóc sức khỏe, bên cạnh đó FIRSTimg luôn tuân thủ các quy định về bảo vệ thông tin cá nhân và tuân thủ đạo đức nghề nghiệp y tế của mình.

Phạm vi thu thập thông tin bao gồm:

Các thông tin cơ bản về tên, tuổi, giới tính, nghề nghiệp, tiền sử bệnh tật cùng các triệu chứng bệnh lý của bệnh nhân….

Mục đích chính của việc thu thập thông tin cá nhân:

Là để các Y Bác sĩ có thể đưa ra các phương pháp chẩn đoán và điều trị phù hợp đối với từng bệnh nhân. Thông tin thu thập được cũng giúp các chuyên gia y tế có thể theo dõi tiến trình điều trị và đưa ra những điều chỉnh cần thiết trong quá trình chăm sóc sức khỏe cho người dân.

Phạm vi sử dụng thông tin khách hàng

Thông tin bệnh nhân là một tài nguyên quan trọng trong lĩnh vực y tế và chỉ được sử dụng cho các mục đích chăm sóc sức khỏe và điều trị bệnh.

Phạm vi sử dụng thông tin bệnh nhân chỉ xoay quanh quy trình thu thập, lưu trữ, xử lý, truyền tải và chia sẻ thông tin về bệnh nhân giữa các chuyên gia y tế, các phòng khám, bệnh viện, cơ quan y tế, bảo hiểm y tế với bệnh nhân.

Phạm vi cá nhân, tổ chức được phép tiếp cận thông tin cá nhân khách hàng

Bệnh nhân, khách hàng của FIRSTimg được công khai biết rằng trong trường hợp cần thiết, những cá nhân, cơ quan, tổ chức sau có quyền hợp pháp được truy cập và tiếp cận thông tin cá nhân của mình:

  • Ban quản trị, nhân viên trực thuộc FIRSTimg (đội ngũ nhân viên Y, Bác sĩ, bộ phận CSKH…).
  • Bên thứ 3 cung cấp dịch vụ tích hợp hệ thống lưu trữ thông tin khách hàng.
  • Theo yêu cầu của cơ quan chức năng trực thuộc Nhà nước có thẩm quyền.
  • Bộ phận pháp lý có liên quan đến khiếu nại, tranh chấp hoặc trực thuộc FIRSTimg.

Cam kết về nghĩa vụ bảo mật chính sách thông tin khách hàng

FIRSTimg có nghĩa vụ tuân thủ đúng pháp luật về bảo mật thông tin khách hàng, mọi thông tin không được tiết lộ với cá nhân, cơ quan, tổ chức khác không có sự liên quan đến mục đích sử dụng thông tin riêng tư của khách hàng.

Tuy nhiên, ngoài những trường hợp sau phòng khám FIRSTimg có quyền cung cấp thông tin bệnh nhân cho bên thứ 3 với nguyên do sau:

  • Theo yêu cầu của pháp luật, cơ quan, tổ chức trực thuộc Nhà nước có thẩm quyền.
  • Trong trường hợp khiếu nại, vi phạm giữa bên còn lại là khách hàng, chúng tôi có quyền cung cấp thông tin để bảo vệ quyền lợi của chính mình.
  • Trong tình huống khẩn cấp mang tính an toàn cho một cá nhân hay tập thể thành viên khác.

Thay đổi thông tin chính sách bảo mật

Mọi thông tin thay đổi về chính sách bảo mật đều được cập nhật tại trang này. Qúy khách hàng vui lòng truy cập “chính sách bảo mật” để cập nhật thêm thông tin mới nhất cho mình.